ÍNDICE
3. Usuario y régimen de responsabilidades
Realización del pedido
Para realizar un pedido es necesario conectarse a mercadodepuertochico.es, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Solo será necesario crearse un usuario la primera vez que consultes la página y realices un pedido, este mismo te servirá para futuras compras. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en Península y Baleares.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de las siguientes condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivará en la página web y éste será accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Mercado de Puertochico constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Mercado de Puertochico y sus clientes. Mercado de Puertochico archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible en tu zona de usuario o bajo solicitud a nuestro correo electrónico: info@mercadodepuertochico.es
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de mercadodepuertochico.es te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
Condiciones de venta
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), Mercado de Puertochico informa que es titular del/los sitio/s web:
- www.mercadodepuertochico.com
- www.mercadodepuertochico.es
De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, mercadodepuertochico.es informa de los siguientes datos:
El titular de este sitio web es la asociación Mercado de Puertochico, con CIF G-39568852 y domicilio social en Calle Andrés del Río, 1 - 39004 Santander, Cantabria. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: info@mercadodepuertochico.es
Usuario y régimen de responsabilidades
La navegación, acceso y uso por el sitio web de mercadodepuertochico.es confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de mercadodepuertochico.es, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
El sitio web de mercadodepuertochico.es proporciona gran diversidad de información, productos y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por Mercado de Puertochico para el acceso a ciertos productos ofrecidos por el sitio Web.
El uso de la información, productos y datos ofrecidos por Mercado de Puertochico contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.
→ Política de enlaces y exenciones de responsabilidad
mercadodepuertochico.es no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.
→ Modificaciones
mercadodepuertochico.es declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, mercadodepuertochico.es no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.
mercadodepuertochico.es se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
→ Protección de datos
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Mercado de Puertochico con CIF G-39568852 y domicilio social sito en Calle Andrés del Río, 1 - 39004 Santander, Cantabria, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, Mercado de Puertochico informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.
mercadodepuertochico.es informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que mercadodepuertochico.es se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición al correo electrónico info@mercadodepuertochico.es
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
→ Propiedad intelectual e industrial
Mercado de Puertochico por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Mercado de Puertochico. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibida la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Mercado de Puertochico.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Mercado de Puertochico. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Mercado de Puertochico.
Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
Mercado de Puertochico se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español.
Condiciones de uso de la plataforma
Te recomendamos que leas detenidamente las siguientes condiciones antes de utilizar nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones. Ofrecemos una gran variedad de productos y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales. Las Condiciones Generales de los Servicios prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Uso en caso de discrepancia entre ambas.
1. Comunicaciones electrónicas:
Cada vez que nos envíes un correo, un sms o cualquier otra comunicación desde tu ordenador o dispositivo móvil, estarás comunicándote electrónicamente con nosotros. Nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad por diferentes medios, como por ejemplo por SMS, notificaciones, por correo o a través de cualquier otro sitio. A efectos del siguiente contrato, aceptas que todos los contratos, avisos u otras notificaciones que te enviemos por cualquier medio electrónico satisfacen cualquier requisito de forma escrita.
2. Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y otros derechos:
Todo contenido puesto a disposición en cualquiera de nuestros servicios, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español.
3. Personalización y recomendaciones:
Por formar parte de esta familia, te recomendaremos productos y funcionalidades adaptadas a ti. Incluyéndote anuncios de terceros que podrían ser de tu interés. Queremos identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
4. Marcas:
Todos los logotipos, encabezados de página, iconos de botón, scripts, gráficos y nombres que aparecen disponibles son marcas registradas. Ninguna de las marcas registradas ni su imagen podrán tener relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a Mercado de Puertochico.
5. Acceso y licencia:
Sujeto a tu cumplimiento de nuestras Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios aplicables, te concedemos una licencia limitada no exclusiva y no transferible de acceso y utilización a nuestros servicios para fines personales, no comerciales. Dicha licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de nuestros contenidos ni servicios. Tampoco incluye el derecho a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similares.
No está permitida la copia, venta, reventa, reproducción, duplicación o explotación de ninguno de nuestros datos y productos sin nuestro previo consentimiento por escrito.
6. Cuenta:
Para utilizar algunos de nuestros servicios, es necesario estar registrado con tu cuenta y que cuentes con un método de pago válido asociado a dicha cuenta.
Cuando utilizas nuestros servicios eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a tu ordenador y a tus dispositivos.
Nos reservamos el derecho de impedir el acceso a nuestros servicios o de cancelar tu cuenta si tu comportamiento constituye un motivo justificado para hacerlo. Este será el caso, en particular, si estás incumpliendo la normativa vigente, nuestras directrices o nuestras políticas a las que se puede acceder en nuestro sitio web.
7. Comentarios y opiniones:
Los usuarios podrán publicar sus opiniones y comentarios así como publicar otros contenidos, sugerencias, ideas, opiniones, enviar comunicaciones, hacer preguntas u otras informaciones siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto de amenaza o difamación, invada la privacidad de terceros o resulte ofensivo para terceros. Tampoco propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de "spam". No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de otro contenido. Nos reservamos el derecho a eliminar o modificar cualquier contenido que no cumpla la citada normativa.
Obligaciones del usuario:
El usuario se compromete a:
1. Hacer un uso diligente, correcto y lícito de mercadodepuertochico.es, respetando la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
2. Revisar regularmente las presentes Condiciones de uso, o cualesquiera otras condiciones aplicables, comprobando los cambios que, en su caso, pudieran haber sufrido.
3. Estar pendiente de las notificaciones y comunicaciones que podamos enviarle, salvaguardando la integridad de los datos recogidos en ellas
4. No utilizar mercadodepuertochico.es con fines comerciales, como fuente de información o contenidos para prestar servicios diferentes a los establecidos mediante estas Condiciones de uso
5. No modificar ni tratar de modificar mercadodepuertochico.es en modo alguno, ni realizar acciones que puedan afectar al funcionamiento, estructura o contenidos de la plataforma; también queda prohibido utilizar medios orientados a simular la apariencia o las funciones de mercadodepuertochico.es
6. No introducir ni llevar a cabo alguna acción que implique la introducción de virus informáticos, gusanos, troyanos o cualquier otro código fuente destinado a interrumpir, destruir o limitar las funcionalidades de mercadodepuertochico.es
7. No emplear técnicas de ingeniería inversa y/o descifrar, descompilar o utilizar cualquier otro sistema destinado a conocer el código fuente de mercadodepuertochico.es o de cualquier elemento sujeto a copyright o propiedad intelectual subyacente.
8. No identificarse aportando datos falsos o inexactos de manera deliberada o suplantando la identidad de terceros.
9. Utilizar únicamente el perfil creado a su nombre, no utilizando perfiles de terceros sin su previo y expreso consentimiento.
10. No vender, comercializar o transferir el perfil de usuario en mercadodepuertochico.es a terceros.
11. Ser el único responsable de cualesquiera actividades que se realicen desde su perfil de usuario, debiendo mantenerlo actualizado en todo momento.
12. Procurar la estricta confidencialidad de sus datos y claves de acceso, puesto que asume los daños y perjuicios que puedan derivarse de la violación de dicha confidencialidad
13. Ser responsable de los daños que sufra o que sufran terceros como consecuencia del incumplimiento de estas Condiciones o de cualesquiera otras que resulten aplicables, como puedan ser las Condiciones Generales de Uso.
Ámbito de aplicación de las Condiciones de Uso
Las presentes condiciones generales de uso del Marketplace (“Condiciones de Uso”) se aplican a cualquier actividad dentro del sitio y a todos los pedidos de productos realizados por los usuarios a los comerciantes del Marketplace. Las Condiciones de Uso aplicables son las que se encuentren vigentes en el momento de realizar el pedido por parte del usuario. De igual manera, el usuario y el vendedor o comerciante por el solo hecho de exhibir y ver los productos en el Marketplace confirma el entendimiento y acepta incondicionalmente la aplicación de los mismos.
Pagos
Seguridad
En mercadodepuertochico.es utilizamos protocolos de acceso SSL para garantizar que la información viaja de forma segura a través de la red. El procolo SSL asegura la codificación mediante técnicas criptográficas de la información antes de viajar por Internet. De este modo se logra evitr el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos.
Para comprobar que se ha establecido una conexión segura con el servidor se puede revisar si la dirección URL de la página empieza por "https://". La mayoría de los navegadores muestran también un símbolo de un candado para indicar que la conexión es segura.
Pagos seguros
En mercadodepuertochico.es utilizamos la pasarela segura de pagos del Banco Santander para garantizar la seguridad de todas las transacciones realizadas.
Al realizar el pago serás redirigido de forma automática al servidor seguro del banco, que se asegura de que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la confirmación del pago, redirigiendo una vez completado éste a la tienda.
Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que van directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco. Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.
Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitarás una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, así te aseguras que eres el único que puede realizar compras con la tarjeta, por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.
Si deseas obtener más información sobre la seguridad de los pagos puedes recurrir a la que proporciona el Banco Santander en su web, www.bancosantander.es
Envíos
Tarifas: gastos de envío
Todos nuestros envíos se recogen, etiquetan y expiden desde nuestro centro logístico. Las tarifas de envío se calculan en función del peso volumétrico total del pedido, a partir de la suma de todos los productos que hayas decidido comprar en nuestra plataforma.
El sistema te indicará automáticamente el coste del transporte a la hora de finalizar tu pedido basándose en la tabla que encontrarás más abajo.
En los gastos de envío se incluye la selección de productos y el envío directo a tu domicilio, pasando por nuestro centro logístico.
Actualmente, existen varias tarifas en función del peso y la distancia que tiene que recorrer el pedido.
Existen productos que por su naturaleza deben ser transportados de forma especial, atendiendo a otros criterios de transporte y expedición. En estos casos, el transporte y envío se gestionará directamente con el puesto.
Tarifas según zona y tipo de envío
| Peso(Kg) | Destino local (Cantabria) | Destino nacional (Península) | ||
|---|---|---|---|---|
| Envío Estándar | Envío Refrigerado Premium | Envío Estándar | Envío Refrigerado Premium | |
| Desde 1 hasta 5 Kg | 6,70€ | 14,76€ | 6,70€ | 16,27€ |
| Entre 5 y 10Kg | 10,75€ | 20,92€ | 10,75€ | 23,14€ |
Precios con IVA y suplemento por combustible incluidos
Promoción envíos gratis
Del 24/08/2026 al 24/10/2026, los 300 primeros pedidos por importe superior a 45€ en productos tendrán gastos de envío gratis en península
Plazo de envío
Debido a la naturaleza de algunos de nuestros productos y con el objetivo de preservar su calidad, es posible que algunos de ellos no puedan enviarse en viernes, fines de semana ni víspera de festivos.
Lunes a Jueves (laborables):
Los pedidos recibidos de lunes a jueves (laborables) antes de las 12:00 horas se prepararán en las siguientes 24 horas a contar desde su realización y se enviarán a nuestro centro logístico para su transporte.
En Mercado de Puertochico trabajamos para que este proceso no se demore más de 48 horas desde la hora de realización del pedido. Por tanto, el tiempo normal de entrega de un pedido realizado de lunes a jueves antes de las 12:00 horas sería de 24/48 horas en Península y Baleares.
Festivos y vísperas de festivos:
Los pedidos realizados en día festivo, vísperas de festivo por la tarde y viernes se prepararán el siguiente día laborable y se entregarán al transportista para su reparto en 24 horas.
En el caso de realizar un pedido de varios artículos, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, Mercado de Puertochico se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando por un lado unos artículos y dejando pendiente de un segundo envío, los demás artículos.
Transporte:
Existen dos modalidades:
- Recogida en el mercado sin coste de transporte: indica esta opción en tu pedido si quieres recoger tu pedido en los puestos donde se ha realizado el mismo.
- Entrega a domicilio en cualquier punto de la Península Ibérica e Islas Baleares, excepto Islas Canarias.
Te proponemos un método de envío para hacerte llegar tu pedido de la manera más cómoda y adecuada a tus necesidades; y otro de recogida en el propio comercio. En el momento del pago y desde tu cesta de compra podrás seleccionar el que deseas en función de la zona y el modo de entrega que prefieras.
Entrega a domicilio: para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido a una empresa de mensajería de reconocido prestigio que será la responsable de recoger y entregar tu pedido en las condiciones acordadas.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar con nosotros de forma inmediata durante las 2 horas siguientes a la recepción del pedido.
En caso que tu pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo: info@meradodepuertochico.es
Recogida local: En el caso de que desees recoger tu pedido directamente, puedes hacerlo seleccionando la opción de «recogida local» al finalizar tu compra. En el caso de elegir esta opción, recibirás un correo electrónico cuando el pedido esté listo, con detalles e instrucciones para realizar la recogida. Esta opción no tiene ningún coste de envío.
Logística:
Una vez realices un pedido en meradodepuertochico.es recibirás una copia del mismo en el correo electrónico con el que te hayas registrado en nuestra plataforma. Nuestro equipo de logística recibirá un aviso de recogida y expedición una vez éste le indique que el pedido está listo para enviarse.
Si el pedido contiene productos de diferentes comerciantes, no tendrás que preocuparte por nada: nuestro equipo logístico recogerá los productos en los diferentes puestos, los transportará a nuestro centro logístico y los enviará en un único lote o expedición a la dirección de envío que nos hayas facilitado.
Cada pedido tiene asociado un número de tracking que te permitirá conocer en todo momento cuál es el estado de tu pedido.
En caso de que tu pedido se haya demorado, esté incompleto o hayas detectado cualquier otra anomalía en el mismo, puedes escribirnos a: info@mercadodepuertochico.es
Devoluciones:
Información importante acerca de las devoluciones y la naturaleza de los productos comercializados a través de mercadodepuertochico.es:
Según la normativa vigente, los productos perecederos no están sujetos a derecho de desistimiento (artículo 103, apartado D de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios).
Consideraciones generales y política de devoluciones:
- Los productos perecederos no están sujetos a derecho a desistimiento.
- Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos y acompañados siempre del justificante de compra. mercadodepuertochico.es y los comerciantes que forman parte de la plataforma se reservan el derecho de no atender devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado por la Ley, así como de aquellos productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
- Siempre te devolveremos el dinero a través del mismo medio de pago con el que hiciste tu compra en un plazo máximo de 10 días.
- Taras y posibles defectos: La ley de consumidores en su artículo 123.5 indica que el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo establecido por la ley para tal fin, desde que tuvo conocimiento de ella. En ningún caso se admitirán como TARA productos que hayan sido manipulados, utilizados, o que por cuestiones de higiene y/o salud queden impedidas para su venta. Si crees que tu pedido tiene una TARA o posible desperfecto, comunícate inmediatamente con nosotros para poder ofrecerte una solución acorde con la ley en el correo info@mercadodepuertochico.es
Si deseas realizar una devolución, tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@mercadodepuertochico.es y te guiaremos para iniciar el proceso de devolución.
Derecho al desistimiento:
Aviso legal
- Denominación Social: Mercado de Puertochico
- Nombre Comercial: Asociación Mercado de Puertochico
- Domicilio Social: Calle Andrés del Río, 1, 39004 SANTANDER (CANTABRIA)
- CIF / NIF: G-39568852
- Teléfono: 942 223 967
- E-Mail: info@mercadodepuertochico.es
Protección de datos
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Mercado de Puertochico con CIF G-39568852 y domicilio social en Calle Andrés del Río, 1 - 39004, SANTANDER (CANTABRIA), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, Mercado de Puertochico informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.
Mercado de Puertochico informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que Mercado de Puertochico se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición al correo electrónico: info@mercadodepuertochico.es
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. Puede encontrar más información en nuestra página de política de privacidad.
Propiedad Intelectual e Industrial
Mercado de Puertochico por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Mercado de Puertochico. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Mercado de Puertochico.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Mercado de Puertochico. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Mercado de Puertochico.
Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
Mercado de Puertochico se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el vendedor se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Mercado de Puertochico tiene su domicilio en CANTABRIA, España.
Política de Privacidad
I. Responsable del tratamiento
- ¿Quién es el responsable de sus datos?
- Titular: Mercado de Puertochico
- CIF: G-39568852
- Domicilio social: Calle Andrés del Río, 1 - 39004, Santander (Cantabria)
- Teléfono de contacto:942 223 967
- Mail: info@mercadodepuertochico.es
II. Finalidad del tratamiento de los datos y categorías de datos tratados:
- ¿Qué categorías de datos tratamos? Dependiendo de la finalidad, Mercado de Puertochico trata las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, imagen, código postal, teléfono y D.N.I.
- Datos relacionados con las valoraciones de los clientes en la evaluación de productos y servicios.
- Códigos o claves de identificación de usuario.
- Datos de tráfico y localización (IP´s).
- Metadatos de comunicaciones electrónicas.
- Datos de información comercial.
- Datos económicos, o financieros, bancarios.
- Los datos personales solicitados son obligatorios, de tal forma que la negativa de suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de los servicios contratados.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Mercado de Puertochico de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, el Mercado de Puertochico podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
Mercado de Puertochico se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantas comprobaciones y verificaciones corporativas sean necesarias para garantizar la exactitud de los datos facilitados, evitando con ello posibles duplicaciones y/o errores en la información facilitada por el cliente, garantizando de esta forma el servicio solicitado y aportando mayor seguridad jurídica a ambas partes.
¿Con qué finalidad y durante cuánto tiempo trataremos sus datos personales? Mercado de Puertochico tratará los datos del usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:
- Gestionar su registro como usuario en mercadodepuertochico.es de la que es responsable del tratamiento la asociación Mercado de Puertochico. No obstante, en todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en la web mediante la introducción de su usuario y contraseña a través del consentimiento.
- Gestionar la contratación de productos y/o servicios que realice a través de la web, así como la solicitud de facturas, su recogida y/o su expedición y remisión por medios telemáticos siempre que la petición sea realizada por el propio interesado o persona delegada por él, en cuyo caso deberá contar con la autorización correspondiente. Pudiendo el titular del dato revocar dicho consentimiento en cualquier momento en escrito dirigido a: info@mercadodepuertochico.es
- Remitir (a través de correo electrónico, vía postal y/o SMS) comunicaciones electrónicas con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestro Marketplace, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga.
- Remitir información comercial y/o promocional, así como encuestas de valoración o grado de satisfacción relacionadas, con el sector de los productos y servicios contratados a través de nuestra web y de valor añadido para los usuarios finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga.
- Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en mercadodepuertochico.es.
- Elaborar un perfil comercial del usuario y realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, utilizando sus datos derivados de la gestión de los productos adquiridos (datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico), salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude.
- Llevar a cabo las actuaciones precisas para proteger los intereses vitales de los clientes cuando así sea necesario, o el cumplimiento de las resoluciones judiciales y las medidas en ellas acordadas.
Mercado de Puertochico conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos, en todo caso, el plazo de 5 años, o el plazo establecido por ley para cualquier acción que pueda devenir del tratamiento.
¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?
Mercado de Puertochico para proteger las diferentes tipologías de datos reflejados en esta política de privacidad llevará a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración.
Encriptación de las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de Merado de Puertochico.
Encriptación de la información en los propios servidores de Mercado de Puertochico.
Otras medidas que eviten el acceso a los datos del usuario por parte de terceros.
III.Legitimación
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La legitimación para el tratamiento de los datos del usuario por parte de Mercado de Puertochico para llevar a cabo el alta y registro del usuario en mercadodepuertochico.es se encuentra en el consentimiento del interesado, solicitado para el caso concreto.
Por su parte, la gestión de la contratación de productos o servicios a través de mercadodepuertochico.es, pago, facturación y envíos correspondientes, está legitimada por la propia ejecución del contrato.
Atendiendo a los servicios prestados directamente por Mercado de Puertochico o a través de sus comerciantes, el tratamiento se realizará con base en la propia ejecución del contrato. En este sentido, los tratamientos de datos llevados a cabo por los proveedores no tendrán la consideración de cesión o comunicación de datos, salvo en los casos legalmente establecidos.
El tratamiento de los datos con el fin de remitir boletines electrónicos con ofertas, promociones, novedades y noticias, así como encuestas de valoración o grado de satisfacción, relacionadas con nuestros servicios y productos, información comercial y/o promocional, la elaboración de informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la web y la elaboración de perfiles comerciales utilizando datos derivados de la gestión de los productos y servicios contratados con Mercado de Puertochico, se basan en el interés legítimo de Mercado de Puertochico para llevar a cabo dichos tratamientos de acuerdo con la normativa vigente.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás.
Igualmente se podrá utilizar la información del usuario para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales de Mercado de Puertochico.
IV. Comunicaciones de datos
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la Ley.
Los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios ofrecidos.
V. Otros datos que tratamos en mercadodepuertochico.es
Dentro del compromiso de Mercado de Puertochico con la privacidad y protección de los datos de las personas, te informamos de otros tratamientos de datos que pueden llevarse a cabo, en el marco de la relación con los clientes.
En este sentido, la Mercado de Puertochico tratará sus datos con la finalidad de mejorar la calidad de nuestros servicios, así como gestionar la solicitud formulada y proporcionarle, en su caso, los servicios que hayan sido requeridos. Si lo desea, puede contactar con nosotros, a través de los números de teléfono habilitados al efecto, la base jurídica del tratamiento será la adopción de medidas precontractuales o el desarrollo de la propia relación contractual, así como, en determinados casos su propio consentimiento.
El tratamiento de datos de grabación de llamadas está basado en los intereses legítimos de Mercado de Puertochico y, en particular, en la necesidad de detectar y mejorar la atención proporcionada por medio del canal telefónico. El tratamiento de datos para la atención de sus solicitudes.
Una de las posibilidades que le ofrecemos es el chat de ayuda en nuestra página web, de cara a poder ayudarle en aquella información que necesite conocer de mercadodepuertochico.es. Únicamente con el fin de mejorar constantemente la calidad de este servicio y solucionar las incidencias de los clientes. Mercado de Puertochico registra este historial para fines de análisis y mejora.
VI. Derechos de los usuarios
¿Qué derechos tiene el interesado?
Puede enviarnos un escrito a: Calle Andrés del Río, 1 - 39004, Santander (Cantabria) en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:
Revocar los consentimientos otorgados
Obtener confirmación acerca de si en Mercado de Puertochico se están tratando datos personales que le conciernen o no.
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Obtener de Mercado de Puertochico la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Mercado de Puertochico dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Obtener intervención humana, expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por parte de Mercado de Puertochico, en su caso.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando el interesado considere que Mercado de Puertochico ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
Política de Cookies
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Derechos de los Productos defectuosos o dañados
→ Producto defectuoso
El prestatario de cualquier garantía es siempre el comercio que vende el producto a través de nuestra plataforma. Nuestra función aquí es intermediar entre clientes/consumidores y vendedores.
Puedes reclamar que un producto está defectuoso durante el plazo indicado por cada vendedor y posterior a la fecha de recepción del mismo. Dependiendo de la fecha de reclamación y del tipo de producto, existen varias opciones que puedes comentar con el vendedor.
Nota: si tu producto está defectuoso, por favor, primero consulta la documentación del producto, por ejemplo, la guía del usuario para sugerencias sobre solución de problemas o ponte en contacto con el vendedor. Conforme a la garantía del fabricante, este tiene normalmente la opción de la reparación del producto o la sustitución de las piezas individuales del mismo. mercadodepuertochico.es no llevará a cabo la sustitución de ninguna pieza del producto que falte o que sea defectuosa ni ofrecerá asistencia técnica para el mismo.
→ Producto dañado durante el envío
Si recibes un producto dañado durante su envío, háznoslo saber para poder facilitarte el numero del comerciante y devolverlo en el plazo más breve posible a partir de la fecha de recepción del pedido. En este caso ponte en contacto con nuestro nuestro Servicio de Atención al Cliente en: info@mercadodepuertochico.es
Derecho de Desistimiento
Según la normativa vigente, los productos perecederos no están sujetos a derecho de desistimiento (artículo 103, apartado D de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios). No se admitirán devoluciones de productos que no hayan sido adquiridos en la entidad.
